首页 新股指商学院区块链互联网金融炒金技巧创业板数字货币基本分析新趋势勇创号
基本分析  主页 > 基本分析 >
快手电商推信任购服务品牌 为数字时代的熟人经
来源:勇创配资网 发布日期:2021-11-24 17:33 点击数:

  11月24日,快手电商举行信任升级发布会,推出服务品牌“信任购”和《快手带货达人文明公约》等内容,为数字时代的熟人经济上保险,力求为消费者打造闭眼下单的信任下单体系。

  发布会上,快手电商对外公布了两组数据,一组是大搞信任以来的复购数据:快手电商新用户复购率提升10%,开通信任权益的店铺复购率提升20%,享受过“退款不退货”的消费者下单意愿增长超20%。刚发布的快手第三季度财报数据显示,2021年9月,快手电商复购率突破70%。

  另一组是快手电商的治理成果。今年4月至11月,快手电商针对虚假宣传处罚总数超16万次,虚假宣传严打力度10月较3月增强440%,用户举报虚假宣传10月较3月降低41%。同时每天约有45万老铁用户在直播间和快手一起打击虚假宣传。针对假货,2021年4月1日以来,快手电商联动执法机关收网22起案件,涉案总价值9600万余元。目前,快手电商已与66个品牌方建联,建立假货特征互通,形成线上线下(行情300959,诊股)联合打击。

  打造信任购服务品牌,给数字时代的熟人经济上保险

  快手电商体验负责人罗琼进行了“信任购”品牌发布。“信任购”是基于快手电商信任生态体系的服务品牌,品牌内涵有三个层次,一方面通过平台治理和社区力量围绕交易打造基础信任,另一方面还针对不同行业推出珠宝玉石官方鉴真的“真宝仓”和二手手机180天质保的行业升级解决方案。同时鼓励主播悉心经营与粉丝间的私域信任,通过“退款不退货”和粉丝团运营等打造买卖双方的“极致信任”。

快手电商推信任购服务品牌 为数字时代的熟人经济上保险

  “信任经济是支撑快手电商第二增长曲线的重要动力之一。我们希望让诚信经营的商家有更大机会获得更多商业可能性。通过在消费者层面,我们希望通过信任购让新用户敢下单,老用户敢复购,让买卖双方从陌生人变成老熟人。”罗琼表示。

  “信任购”不仅是一个标识,还要让消费者的“痛点”变“爽点”。消费者可在直播间氛围、小黄车、商品详情页、订单详情页等多处地方看到“信任购”标识。

快手电商推信任购服务品牌 为数字时代的熟人经济上保险

  在这背后,是快手电商基于信任经济和熟人经济的独特属性。在罗琼看来,大搞信任电商就是给数字时代的熟人经济上保险。

  在快手电商,普惠原则让更多普通人被看见,普通人在快手创作、记录自己的同时也为快手提供了大量记录真实生活的内容。用户在快手首先看到的是具有烟火气的真实内容,再通过真实内容了解到背后真实存在的人以及认同这里面的人性,进而产生信任,基于信任再产生复购。

快手电商推信任购服务品牌 为数字时代的熟人经济上保险

  举个例子,主播冰城车王-大莹子(快手ID:233706254)开了一家名为“粉丝体验馆”线下洗车美容店,只为快手粉丝免费开放。还有一个铁粉会在大莹子来不及回复评论的时候替他回答,而且回答得很正确。后来大莹子直接给这位粉丝设置成管理员,请他帮忙维护直播间的评论。

  据快手电商交易及行业产品负责人颜菲菲介绍,信任购对于商家和消费者是双赢的产品,而开通信任购也给商家带来更多增量价值:“认证优质商家标识可强化消费者的信任,获得平台优先推荐,还可在大促期间获得更多的曝光,在接下来的双十二大促活动中,这些优质商家可享受平台专属激励,促主播直播间转化”。

  推出达人文明公约 打造公平透明的直播电商环境

  直播电商相较于传统电商,其治理难度更大,涉及的治理规则更加复杂。近半年来,快手电商在打假等方面不断加大力度。据快手电商数据显示,截至今年11月,快手电商已识别售假线索超30万条,违规处罚超4万家,每月平均拦截虚假大牌商家入驻资质超2000条。除此之外,快手电商还开启直播留痕功能,对所有主播带货直播视频将在平台保存至少3年。截止2021年11月,快手电商与超过66个品牌方建联,已识别售假线索超30万条,违规处罚超4万家。2021年4月至今,累积清退劣质团队超1万个。

快手电商推信任购服务品牌 为数字时代的熟人经济上保险



相关阅读
小米三季度MIUI月活突破5亿!缺芯阴霾仍未消散,
造假就是造假,还分有意无意?
苹果、亚马逊收14亿元“天价罚单”!两巨头“不
违法失德还想靠直播“复活”?吴亦凡、张哲瀚
人机协同开启新商业 容联云与凯文凯利共话AI未
信通院:10月份国内手机出货量3360万部 同比增长
京东运动FITURE大牌日掀在家健身新风潮 限时秒杀
周鸿祎评特斯拉“断网”:车企云端服务器安全
产业数智化提速 京东科技构筑重庆产业数字化转
OPPO投资基板产品研发公司芯爱科技
大盘资讯
据悉是张建和与“前妻”何倩兴—
【招商医药健康股票基金净值】前
其他活猪原则上不出大区
牛年生肖茅台出厂价提价54%至1999元
股票跌停原因并先推荐几只股票让
道琼斯风险与合规名单中 进一步释
〖白山二手房出售〗 图:燕之屋
【深圳兼职】产品规模、品种、质
炒股赚了4000万 开发者可登录大赛
深圳奥康德集团股份有限公司_沈阳
快速导航
CESI
关于勇创
版权声明
广告投放
商家入驻
联系勇创
平台专区
外汇直播
最新项目
资金服务
银行外汇
外汇学院

Copyright © 2019-2021 www.gdyongchuang.com All Rights Reserved. 勇创配资网 版权所有

顶部客服微信二维码底部
关注勇创的微信